Sisältö

• Mitkä luo meistä erikoisen
• Pelitarjonta ynnä pelintarjoajat
• Maksutavat sekä rahansiirtojen käsittely
• Suojaus ynnä lupavahvistus
• Asiakastuki ja yhteydenotot

Mikä tekee meistä ainutlaatuisen

Suomalainen pelimarkkina oli menneiden vuosien saavuttanut suuren murroksen, sekä pelaajat hakevat yhä aktiivisemmin vaihtoehtoja, josta tuovat samanaikaisesti monipuolisuutta kuin turvallisuutta. BetBay on rakennettu vastaamaan tarkasti näihin toiveisiin, ja alustallamme pelikokemus nojautuu sataprosenttisesti läpinäkyvyyteen ynnä reilun pelaamisen sääntöihin.

Operointimme nojautuu viralliseen pelilupaansa, mikä ovat vahvistettu Curacaossa sääntelyviranomaisen kautta. Kyseinen todistus takaa, jotta jokainen pelitoimintamme täyttää maailmanlaajuisia pelikentää hallinnoivia standardeja. Asiakkaiden suojelu on yhtiöllemme keskeinen tavoite, ja tarjoamme keinoja vastuulliseen pelitoimintaan kaikkien asiakkaillemme.

Rekisteröinnin vaivattomuus

Ensimmäisen pelitilin tekeminen kasinollamme tapahtuu alle 3 muutamassa hetkessä. Tarvitset pelkästään sähköpostiosoitteen, tunnuskoodin ynnä olennaiset tiedot henkilötietojesi varmentamiseksi. Vahvistusprosessi on yksinkertainen, sekä suurimmassa osassa tapauksissa voit käynnistämään pelaamisen saman tien ensimmäisen tehdyn siirron tehtyä.

Pelisisältö ja pelinkehittäjät

Kasinomme pelisisältö käsittää lähes 3500 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mitkä ovat valittu tarkoin yhdessä kentän johtavien pelinkehittäjien yhteydessä. Kirjastomme pitää sisällään kaiken vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ynnä klassikkoihin.

Pelityyppi
Pelituotteiden kpl
Merkittävimmät tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livepelaaminen	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	yli 180	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Yggdrasil	94.1%

Todistettu reiluus

Koko pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä audioidaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastusyhtiöiden toimesta. eCOGRA-organisaatio suorittaa joka kuukausi tarkastuksia varmistuakseen, että pelisisältömme maksut ovat samat kuin mainostettuja lukemia. Kyseinen oli todistettu totena, joka takaa oikeudenmukaisen pelielämyksen joka ikiselle pelaajillemme.

Maksuvaihtoehdot ynnä nostojen prosessointi

Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen komponentti positiivista pelikokemusta. Sen takia olemme tehneet sisällyttäneet kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä tuovat kotimaisia käyttäjiä erinomaisella ajateltavissa olevalla tavalla.

• Tilisiirrot Suomen pankkitoimijoilta (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikalaskut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Sähköiset e-lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Latausortit (Paysafecard)

Nostoaikataulut

Kasinollamme kotiutusten käsittely oli ensisijainen asia. Pikamaksuilla tehdyt nostot prosessoidaan tyypillisesti 2-6 tuntia sisällä, kun sillä välin tavanomaaiset verkkopankkimaksut vaativat 1-3 työpäivää. Kryptosiirrot ovat kaikkein ripeimmät ratkaisut, kun kyseiset prosessoidaan tyypillisesti alle tunnissa.

Luodaksemme realistiset ennakko-oletukset asiakkaillemme: alkuperäinen nosto saattaa edellyttää lisävahvistuksia henkilötiedoistasi, joka voi kasvattaa prosessointiaikaa kahdesta kolmeen päivään tuntiin. Tämä on ainutkertainen suojauskeino, mikä varjelee sekä asiakasta että organisaatiotamme mahdollisilta huijauksilta.

Turvallisuus ja lisensointi

Kaikki henkilötietosi ja taloudellinen informaatiosi on turvattu 256-bitin tietoturvateknologialla, mikä oli samanlainen tekniikka, jonka maailmanlaajuiset finanssiyhtiöt hyödyntävät. Tämä takaa, että datasi säilytetään turvassa jokaisessa asteilla.

1. Kaksiosainen varmistus (2FA) ovat käytettävissä kaikille käyttäjille, mitkä toivovat parantaa käyttäjätilinsä suojausta
2. Jatkuvat valvontatoimet tehdään kvartaaleittain ulkopuolisten toimijoiden tietoturva-ammattilaisten toimesta
3. Asiakastiedot tallennetaan salattuihin palvelimiin, jotka sijaitsevat suojatuissa datakeskuksissa
4. Rahanpesutoiminnan estämiseksi seuraamme KYC-protokollia (Know Your Customer), joista tarvitsevat identiteetin varmentamisen

Asiakastuki sekä kommunikointi

Palveluhenkilöstömme ovat käytettävissä kaikki 24/7 seitsemänä vrk kaikkina viikonpäivinä. Tarjoamme apua suomalaisen kielellä, joka helpottaa potentiaalisten ongelmien käsittelyä ripeästi ynnä sujuvasti.

Yhteystapamme

Live-chat on nopein keino saada tukea, sekä tavanomainen reagointiaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla toimitettuihin kyselyihin vastaamme yleensä 4-8 h kuluessa. Lisäksi tarjoamme laajaa UKK-osiota, josta saat vastaukset useimmin kysyttyihin tiedusteluihin ilman että, miksi teidän pitää ottamaan yhteyttä tukeen.

Palvelumme antaa myös suomalaisen puhelin tuen työpäivisin kello kymmenestä kahteenkymmeneen kahteen, jonka oli epätavallista toimialalla. Tämä palvelu ovat erityisen hyödyllinen haastavammissa tapauksissa, jolloin suora vuoropuhelu expertin parissa ovat paras keino.